Atualmente é sabido por todos que a tecnologia da informação é essencial para o desempenho eficiente e eficaz das organizações e para a produtividade e lazer as pessoas. Essa dependência gera uma necessidade crítica para todos: os serviços de manutenção dos diversos produtos de informática.

Cientes dessa necessidade dos nossos clientes, a JS Informática tem um grande diferencial competitivo: a longa a forte experiência na manutenção de equipamentos de informática, como computadores desktops e notebooks, impressoras, nobreaks, estabilizadores etc., com diversos clientes satisfeitos com nosso atendimento em toda Bahia. Muitas vezes um problema ou uma falha num equipamento podem estar relacionados com aspectos de hardware e/ou software. Por exemplo, um “micro travando” pode indicar diversas causas de hardware – aquecimento do processador, defeito na memória, no HD etc. – e de software: vírus, erros de instalação etc. A expertise da equipe técnica é fundamental para uma assistência efetiva.

Podemos fazer a assistência técnica no domicílio do cliente (empresa ou residência), através de chamados avulsos ou contratos de manutenção, e também nas nossas dependências, onde dispomos de total estrutura para realizarmos um serviço de qualidade. Também temos clientes com técnicos exclusivos em suas empresas ou em eventos.

Através do contrato de manutenção de equipamentos e serviços de informática, nossos clientes podem contar com serviços de assistência técnica personalizada, de acordo com seu nível de necessidade. Ao precisar de qualquer tipo de apoio, basta o cliente entrar em contato para registrar o chamado técnico, com a opção de solução remota por telefone ou computador, e solicitar a presença de um técnico na sua empresa, no prazo estipulado no contrato, e com a possibilidade de realizarmos o serviço inclusive com a troca de peças.

Seguem alguns exemplos relacionados com os serviços de manutenção que fazemos: instalação física de novos equipamentos; backup e restauração de dados; recuperação de dados em HD, pendrive ou cartão de memória; resolução de travamentos de computadores; formatação e reinstalação de programas; remoção de vírus; resolução de problemas ligados à conexão Internet (3G, Velox, GVT etc.); instalação e configuração de periféricos e acessórios – impressoras, scanners, webcams, etc.; upgrade nos computadores (processador, memória, etc.); configuração de rede de computadores com compartilhamento de acesso à Internet – hub, switch, roteador –; etc.